{"id":32,"date":"2024-02-28T08:43:26","date_gmt":"2024-02-28T07:43:26","guid":{"rendered":"https:\/\/esla.crealogica.eu\/?page_id=32"},"modified":"2024-05-28T19:44:43","modified_gmt":"2024-05-28T17:44:43","slug":"terminos-y-condiciones-de-uso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.esla.eu\/es\/terminos-y-condiciones-de-uso\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones de Uso"},"content":{"rendered":"\n

1. CONDICIONES GENERALES DE COMPRA Y SU ACEPTACI\u00d3N<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Las siguientes condiciones generales de compra (en adelante, las “Condiciones Generales de Compra”) regulan la adquisici\u00f3n de los productos ofrecidos a trav\u00e9s del sitio web www.esla.eu<\/a> por parte de los clientes de European Special Ladders SA<\/p>\n\n\n\n

Estas Condiciones Generales de Compra est\u00e1n complementadas por las Condiciones Generales de Acceso y Uso de la web (en adelante, las “Condiciones Generales”) que el cliente puede consultar a trav\u00e9s del Aviso Legal del sitio web y que quedar\u00e1n aceptadas con la aceptaci\u00f3n de las actuales Condiciones Generales de Compra.<\/p>\n\n\n\n

Los datos del responsable de la tienda son:<\/p>\n\n\n\n

European Special Ladders SA<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Camino del Cementerio 23, Pol\u00edgon Industrial Can Ribot<\/p>\n\n\n\n

08319 Dosrius<\/p>\n\n\n\n

NIF: A62220801<\/p>\n\n\n\n

Para realizar compras en www.esla.eu<\/a>, ser\u00e1 necesario que el cliente se registre o se haya registrado como usuario del sitio web y acepte las actuales Condiciones Generales de Compra. La aceptaci\u00f3n de las Condiciones Generales de Compra significar\u00e1 la aceptaci\u00f3n expresa, plena y sin reservas, de la totalidad de las Condiciones Generales de Compra en la versi\u00f3n publicada por European Special Ladders SA en el momento del acceso del cliente.<\/p>\n\n\n\n

2. NATURALEZA DE LA TIENDA<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Como cliente, usted declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jur\u00eddica suficiente para vincularse por las actuales Condiciones Generales de Compra. No obstante, usted acepta, de forma expresa y sin excepciones, que el acceso y utilizaci\u00f3n de la tienda web tiene lugar bajo su \u00fanica y exclusiva responsabilidad.<\/p>\n\n\n\n

European Special Ladders SA se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentaci\u00f3n y configuraci\u00f3n de la tienda web, as\u00ed como suspender el acceso a la misma de forma temporal o definitiva.<\/p>\n\n\n\n

3. OPERATIVA DE LA TIENDA VIRTUAL<\/strong><\/p>\n\n\n\n


3.1 Registro<\/strong>
Si es la primera vez que accede a la tienda online, deber\u00e1 cumplimentar de forma obligatoria el formulario de registro. A partir de ese momento, se convertir\u00e1 en cliente de la tienda. Los c\u00f3digos de acceso (usuario y contrase\u00f1a) son de car\u00e1cter personal e intransferible, siendo obligaci\u00f3n del cliente velar por su custodia, buen uso e integridad. Asimismo, el cliente es el \u00fanico responsable de la elecci\u00f3n, p\u00e9rdida, sustracci\u00f3n o utilizaci\u00f3n no autorizada de cualquier contrase\u00f1a o c\u00f3digo de identificaci\u00f3n y de las consecuencias que de ello puedan derivarse.

En cualquier caso, el cliente podr\u00e1 hacer uso de sus derechos de acceso y modificaci\u00f3n de sus datos a trav\u00e9s de las opciones habilitadas en el sitio web www.esla.eu<\/a>. Para eliminar los datos deber\u00e1 ponerse en contacto con info@esla.eu<\/a> a fin de proceder respetando su derecho, as\u00ed como nuestra obligaci\u00f3n de mantener los datos fiscales de identificaci\u00f3n de las ventas. A trav\u00e9s de esta opci\u00f3n, el cliente tambi\u00e9n podr\u00e1 activar\/desactivar la posibilidad de recibir correos electr\u00f3nicos con informaci\u00f3n sobre www.esla.eu<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

3.2 Productos y precios<\/strong>
<\/a>www.esla.eu<\/a> le garantiza el precio del d\u00eda en que se realiz\u00f3 la compra, con independencia del d\u00eda en que se realice la entrega, de forma que el cliente pueda aprovechar todas las ofertas existentes en el momento de realizar sus pedidos, sin perjuicio de qu\u00e9 , en el momento de la entrega, estas ofertas ya no est\u00e9n vigentes.
<\/a>www.esla.eu<\/a> se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, los precios de los productos, as\u00ed como de suspender o cancelar su venta de forma temporal o definitiva.

European Special Ladders SA informa que todos los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido (IVA) aplicable.<\/p>\n\n\n\n

El sistema de compra se somete a la legislaci\u00f3n vigente en Espa\u00f1a. Por tanto, todas las operaciones de venta se entender\u00e1n realizadas en el domicilio:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Camino del Cementerio 23, Pol\u00edgon Industrial Can Ribot<\/strong><\/p>\n\n\n\n

08319 Dosrius<\/strong><\/p>\n\n\n\n


3.3 Preparaci\u00f3n de pedidos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

<\/a>www.esla.eu<\/a> le garantiza la existencia de todos los productos que se ofrezcan en la tienda aunque, puntualmente, pueda no garantizar la disponibilidad de los mismos para todos los clientes y en los vol\u00famenes que requieran en el momento de realizar el pedido.<\/p>\n\n\n\n

3.4 Formas y fechas de entrega<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En el momento de la entrega, el cliente deber\u00e1 firmar el comprobante de entrega del pedido conforme el pedido ha sido entregado y aceptado.<\/p>\n\n\n\n

European Special Ladders SA no asumir\u00e1 ninguna responsabilidad en el retraso en la entrega o p\u00e9rdida de los pedidos cuando estos retrasos o p\u00e9rdidas no sean directamente imputables a European Special Ladders SA o en casos de fuerza mayor en los plazos y condiciones previstas en las Condiciones Generales de Compra.<\/p>\n\n\n\n

En caso de que recoja su pedido en alguno de los puntos de recogida habilitados, deber\u00e1 mostrar los comprobantes del pedido que le hemos enviado a su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n


Gastos de env\u00edo<\/strong>
Los env\u00edos se realizar\u00e1n a trav\u00e9s de mensajer\u00eda, siempre con la m\u00e1xima calidad y seguridad del servicio.<\/p>\n\n\n\n


La fecha de entrega variar\u00e1 dependiendo de la disponibilidad del producto, de los plazos de fabricaci\u00f3n, de la zona geogr\u00e1fica a la que deba enviarse y\/o de la gesti\u00f3n por parte del servicio de mensajer\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

Los gastos de env\u00edo se aplicar\u00e1n al total de la factura y se detallar\u00e1n de forma clara en las p\u00e1ginas previas al registro de los pedidos.<\/p>\n\n\n\n

Devoluciones<\/strong>
Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo m\u00e1ximo de una semana, a contar desde la fecha de la recepci\u00f3n del pedido, para realizar las reclamaciones pertinentes. Los gastos de env\u00edo y recogida en caso de devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cuenta del cliente.<\/p>\n\n\n\n

No se aceptar\u00e1n devoluciones de fuera de su embalaje original, o bien de productos que ya hayan sido usados o da\u00f1ados.<\/p>\n\n\n\n

European Special Ladders SA se compromete a cambiar los productos defectuosos, previa comprobaci\u00f3n de que el producto es realmente defectuoso y que el defecto no es causa de un mal uso, manipulaci\u00f3n o funcionamiento por parte del cliente. El producto deber\u00e1 devolverse en su embalaje original y el contenido \u00edntegro por los medios del cliente. En el menor tiempo posible, European Special Ladders SA le sustituir\u00e1 el producto por sus medios.

Todos estos derechos podr\u00e1n ser ejercidos, sin prejuicio de lo establecido en la ley 23\/2003 de 10 de julio, de garant\u00eda en la venta de los bienes de consumo.<\/p>\n\n\n\n

3.5 Formas de pago<\/strong><\/p>\n\n\n\n

– Tarjeta de cr\u00e9dito (VISA o MasterCard)Recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n con el n\u00famero de la transacci\u00f3n realizada.<\/p>\n\n\n\n

– Transferencia bancariaRecibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n con los n\u00fameros de cuenta donde debe realizar la transferencia bancaria a nombre de European Special Ladders SA<\/p>\n\n\n\n

Es muy importante que, a la hora de realizar la transferencia, indique su n\u00famero de pedido as\u00ed como el nombre y apellidos de la persona registrada en www.esla.eu<\/a>. No se considerar\u00e1 efectivo el pedido y no se proceder\u00e1 a su suministro hasta que European Special Ladders SA constate que se ha realizado el ingreso.<\/p>\n\n\n\n

– Otras condiciones de pago
European Special Ladders SA podr\u00e1 ofrecer a sus clientes condiciones de pago distintas a las mencionadas, previo acuerdo entre ambas partes.<\/p>\n\n\n\n

European Special Ladders SA garantiza al cliente la total seguridad en sus transacciones, al disponer de los m\u00e1s actuales est\u00e1ndares tecnol\u00f3gicos en la fecha de entrada en funcionamiento de la tienda web, en cuanto a protocolos y servicios de seguridad.<\/p>\n\n\n\n


Le comunicamos que la informaci\u00f3n de sus pedidos ser\u00e1 guardada.<\/p>\n\n\n\n

3.6 Confidencialidad y seguridad<\/strong><\/p>\n\n\n\n

European Special Ladders SA mantiene una pol\u00edtica de confidencialidad de los datos aportados por sus clientes, comprometi\u00e9ndose a la protecci\u00f3n de sus datos personales. La protecci\u00f3n de los datos se extiende a todo lo referente a la recogida y uso de la informaci\u00f3n proporcionada a trav\u00e9s del sitio web.<\/p>\n\n\n\n

En este sentido, European Special Ladders SA le garantiza, en los plazos establecidos en la Ley Org\u00e1nica 15\/1999, de 13 de diciembre, de Protecci\u00f3n de Datos de Car\u00e1cter Personal (LOPD), que tratar\u00e1 confidencialmente sus datos personales, as\u00ed como que el servidor en el que se almacenar\u00e1n y tratar\u00e1n estos datos tiene las medidas de seguridad necesarias para evitar su acceso por parte de terceras personas no autorizadas.<\/p>\n\n\n\n

4. CONFIRMACI\u00d3N DOCUMENTAL DE LA CONTRATACI\u00d3N EFECTUADA<\/strong><\/p>\n\n\n\n

European Special Ladders SA le enviar\u00e1 por correo electr\u00f3nico, una vez aceptadas de forma expresa las presentes Condiciones Generales de Compra, justificaci\u00f3n de la contrataci\u00f3n efectuada, con todos sus plazos.<\/p>\n\n\n\n

5. FUERZA MAYOR<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Se entiende por fuerza mayor, con car\u00e1cter enunciativo pero no limitativo: – cualquier suceso imposible de prever, o que previsto o previsible, fuera inevitable- los errores en el acceso a los diferentes sitios web – los errores en el suministro de red el\u00e9ctrica o telef\u00f3nica<\/p>\n\n\n\n

– los da\u00f1os producidos por terceros o ataques al servidor del portal (virus) que afectan a la calidad de los servicios y que no sean imputables ni a European Special Ladders SA ni al usuario<\/p>\n\n\n\n

– los errores en la transmisi\u00f3n, difusi\u00f3n, almacenamiento o entrega a terceros de los productos y de los contenidos del portal- los problemas o errores en la recepci\u00f3n, obtenci\u00f3n o acceso al sitio web por parte de estos terceros- incendios<\/p>\n\n\n\n

– inundaciones o terremotos<\/p>\n\n\n\n

– huelgas o conflictos laborales u otros des\u00f3rdenes sociales que impidan el suministro de los productos y, por tanto, el cumplimiento de las obligaciones aceptadas por European Special Ladders SA<\/p>\n\n\n\n

– la escasez o poca disponibilidad de combustible o energ\u00eda el\u00e9ctrica<\/p>\n\n\n\n

– accidentes<\/p>\n\n\n\n

– conflictos b\u00e9licos<\/p>\n\n\n\n

– embargos comerciales o de cualquier tipo<\/p>\n\n\n\n

– bloqueo<\/p>\n\n\n\n

– disturbios<\/p>\n\n\n\n

– cualquier disposici\u00f3n gubernamental<\/p>\n\n\n\n

6. LEY APLICABLE Y JURISDICCI\u00d3N<\/strong><\/p>\n\n\n\n


Estas Condiciones Generales de Compra se interpretar\u00e1n y regir\u00e1n de conformidad con la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola.<\/p>\n\n\n\n

Para cualquier cuesti\u00f3n litigiosa derivada de la existencia, acceso, utilizaci\u00f3n o contenido de las Condiciones Generales de Compra, tanto el cliente como European Special Ladders SA, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicci\u00f3n y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Barcelona.<\/p>\n\n\n\n

7. GARANT\u00cdA<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La garant\u00eda otorgada por los fabricantes de los art\u00edculos y v\u00e1lida en los plazos que establezca la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola.<\/p>\n\n\n\n

La garant\u00eda entrar\u00e1 en vigor a partir de la fecha de compra que se detalla en la factura.<\/p>\n\n\n\n

Quedan excluidos todos los gastos derivados del transporte.<\/p>\n\n\n\n

Los productos reemplazados por European Special Ladders SA en los t\u00e9rminos de garant\u00eda son de su exclusiva propiedad. Los servicios prestados en la garant\u00eda no alargan en tiempo los efectos de la misma.<\/p>\n\n\n\n


El per\u00edodo de garant\u00eda comienza a partir de la fecha de la factura de European Special Ladders SA, no pudiendo ser ampliado en ning\u00fan caso por sustituci\u00f3n de una fracci\u00f3n o componente del producto (si la hubiere) en una reparaci\u00f3n o cambio.<\/p>\n\n\n\n

La p\u00e9rdida o deterioro durante el transporte no es responsabilidad de European Special Ladders SA<\/p>\n\n\n\n

8. ANULACI\u00d3N DE GARANT\u00cdAS<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El uso incorrecto de su utilizaci\u00f3n, manipulaci\u00f3n o mantenimiento por parte del cliente de un producto.<\/p>\n\n\n\n


No se aceptar\u00e1 material da\u00f1ado alguno, con un embalaje insuficiente, sin embalaje o con muestras evidentes de una manipulaci\u00f3n incorrecta.<\/p>\n\n\n\n

Quedan excluidos de toda garant\u00eda los defectos y deterioros producidos por el agua o hechos externos, accidentes, principalmente accidentes el\u00e9ctricos, por desgaste y utilizaci\u00f3n indebida.

La aceptaci\u00f3n de estas condiciones generales de compra por parte del cliente es condici\u00f3n previa indispensable y obligatoria para que pueda beneficiarse del servicio de la tienda web.<\/p>\n\n\n\n

El cliente declara, bajo su responsabilidad, haber le\u00eddo en su totalidad y aceptado las Condiciones Generales de Compra y las Condiciones Generales de Acceso y Uso de la tienda web.<\/p>\n\n\n\n

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